AI・人工知能によるオペレーションサポート

オペレーション自体を人工知能を顧客の音声を認識し、テキスト化、それらを人工知能が分析し、オペレーターが調べる前に、その課題の解決の糸口となる情報を表示します。回答までの時間を短縮し、オペレーター・顧客それぞれの体験性を向上させる利用方法

mieru ai

業務効率化から潜在的な課題を見つけだすチャットボット「mieru」

AI・人工知能の活用は、顧客対応だけではありません。企業向けのチャットボットサービスは社内の知見を集約し、だれでも簡単にそれらを知見を活用できるサポートツールになりえます。

人的な知識の偏りがなくなり、社内業務の改善にも繋がります。

「mieru」ではチャットボットとしての基本機能にプラスして、質問内容を分析しデータ化することで、BtoB利用での社内改善や、BtoCでのマーケティングデータとして活用できます。また、会話ログはCSV形式でダウンロードが可能です。