AI・人工知能によるオペレーションサポート

オペレーション自体を人工知能を顧客の音声を認識し、テキスト化、それらを人工知能が分析し、オペレーターが調べる前に、その課題の解決の糸口となる情報を表示します。回答までの時間を短縮し、オペレーター・顧客それぞれの体験性を向上させる利用方法

社内向けのチャットボットサービス

AI・人工知能の活用は、顧客対応だけではありません。企業向けのチャットボットサービスは社内の知見を集約し、だれでも簡単にそれらを知見を活用できるサポートツールになりえます。

人的な知識の偏りがなくなり、社内業務の改善にも繋がります。

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